各医疗机构及有关单位：

      为全面贯彻落实党的二十大精神，积极响应国家卫生健康委员会与国家中医药局联合发布的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》的号召，引领全国各级医疗机构持续优化医疗服务模式，经研究，由中国生命关怀协会主办的第五届全国医院人文管理路演特设“改善就医感受、提升患者体验”实践案例征集专题活动，现将有关事项具体安排如下：

一、活动主题

改善就医感受、提升患者体验

二、参与对象

各级各类医疗机构、健康产业研究机构、相关部门

三、活动内容

围绕“改善就医感受、提升患者体验”主题面向全国医疗机构和有关单位征集典型案例，优秀案例汇编入《2025中国患者体验蓝皮书》，颁发证书，并在“第五届全国医院人文管理路演活动”的主旨论坛上进行主题交流分享。

四、活动时间和地点

案例征集从即日起至2025年3月21日，3月底发布优秀案例入选名单，4月26日在江苏省昆山市进行《2025中国患者体验蓝皮书》发布仪式和优秀案例现场学术交流。

五、报名参加方式

（一）通过全国医院人文管理路演活动官网投稿。网址：https://www.yiyuanrenwen.com，选择“患者体验”类别。

（二）通过“改善就医感受、提升患者体验”活动专家组提交资料，联系人：向俊方老师   18212112849（微信同号）、黄雪婷老师   18122752630（微信同号）

六、活动咨询联系人

向俊方老师   18212112849（微信同号）

黄雪婷老师   18122752630（微信同号）